泰安周刊訊（記者：曙光   孟凡根）今天，記者從泰山城區(qū)熱力了解到，今冬采暖期自2020年11月10日開始，約130天。2020年國慶假期，泰山城區(qū)熱力公司客戶服務(wù)大廳正常上班。

        為提升服務(wù)品質(zhì)，方便確保市民繳熱費，客服人員提醒：繳費前務(wù)必核對好個人信息。采暖價格執(zhí)行以下標準：①按建筑面積預(yù)付熱費：居民住宅為23元/平方米（130天）；非居民為33.6元/平方米（130天）。采暖期結(jié)束后統(tǒng)一進行結(jié)算。②實施熱計量小區(qū)的居民用戶，采暖期前統(tǒng)一按面積預(yù)付熱費，采暖期結(jié)束后統(tǒng)一按兩部制熱價進行結(jié)算。收費標準依照市發(fā)改部門文件為準。繳費時間為10月1日―11月10日 。

        熱力公司服務(wù)大廳營業(yè)時間為上午8:30—12:00 ，下午13:00—15:00 （望岳西路服務(wù)大廳：易初蓮花鐵路南 望岳西路七里西側(cè)龍?zhí)堵贩?wù)大廳：龍?zhí)堵?9號 果科所斜對面開元熱力公司服務(wù)大廳：岱岳區(qū)司家莊沿街17-11號樓）。

        用戶可以通過泰山城區(qū)熱力公司客服大廳、微信、支付寶、網(wǎng)上銀行等方式交費。

        2020-2021采暖季即將開始，收費高峰期已經(jīng)來臨，前來營業(yè)廳繳納采暖費的用戶急劇增多，達到白熱化程度，公司各營業(yè)廳都緊張的忙碌著，盡管這樣，還是出現(xiàn)了繳費“扎堆”現(xiàn)象。

        許多客戶希望在下班后也能到營業(yè)廳繳納采暖費和辦理業(yè)務(wù)，為了消除服務(wù)中的這個“盲點”，切實解決客戶需求，為客戶提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時緩解白天大廳人潮擁堵的情況，自2020年10月9日至11月10日，泰山城區(qū)熱力公司龍?zhí)堵窢I業(yè)廳和望岳西路營業(yè)廳營業(yè)時間進行延長至19:00，周六、周日不休息，每天為熱用戶提供11個小時的業(yè)務(wù)辦理時間，方便供熱客戶業(yè)務(wù)辦理。